Δίχως πρόσβαση τα ΑμεΑ στην ΠΕ Τρικάλων, ενώ η άυλη κάρτα δεν γίνεται δεκτή στο ΚΤΕΛ – Ζητούν αυτοκόλλητα και φωτοτυπίες
Η Κάρτα Αναπηρίας του gov.gr διαφημίζεται ως άυλη και καινοτόμα. Στην πράξη, δεν αναγνωρίζεται ούτε από το ΚΤΕΛ Τρικάλων, ούτε από τα ΚΕΠ, ούτε από την ίδια τη Διεύθυνση Υγείας Τρικάλων, η οποία στεγάζεται… στον δεύτερο όροφο χωρίς ασανσέρ. Αυτό είναι το κράτος στην εποχή της «ψηφιακής Ελλάδας».
Η ελληνική Πολιτεία διαφημίζει την «Ελλάδα 2.0» ως υπόδειγμα ψηφιοποίησης. Από την κάρτα αναπηρίας στο gov.gr, μέχρι τις άυλες συντάξεις, το αφήγημα μοιάζει ψηφιακό και λειτουργικό. Μέχρι να το δοκιμάσεις.
Στα Τρίκαλα, συμπολίτης με αναπηρία επισκέφθηκε το ΚΤΕΛ Τρικάλων για να χρησιμοποιήσει την άυλη Κάρτα Αναπηρίας, όπως προβλέπει ο σχετικός νόμος. Η απάντηση ήταν αποστομωτική:
«Δεν τη δεχόμαστε. Θέλουμε πλαστική κάρτα και το αυτοκόλλητο επάνω.»
Το αυτοκόλλητο δεν διατίθεται στο gov.gr. Διατίθεται χειρόγραφα από τη δημόσια διοίκηση — αφού πρώτα συγκεντρωθούν δικαιολογητικά, φωτοτυπίες, εκκαθαριστικά και… υπομονή.
Ο πολίτης απευθύνθηκε στα ΚΕΠ, όπου ενημερώθηκε πως η κάρτα δεν ισχύει αν δεν συνοδεύεται από χειροκίνητη διαδικασία επικόλλησης. Ακολούθως, μετέβη στη Διεύθυνση Υγείας της Περιφερειακής Ενότητας Τρικάλων. Το κτίριο στεγάζεται στον δεύτερο όροφο, χωρίς ασανσέρ. Για να εξυπηρετηθείς ως ΑμεΑ πρέπει πρώτα… να ανεβείς σκάλες.
Όταν τελικά ανέβηκε, του δόθηκε το ίδιο έντυπο με τα ίδια δικαιολογητικά. Και όταν τόλμησε να ρωτήσει αν υπάρχει άλλη διαδικασία, αφού πρόκειται για μόνιμη κατάσταση, η απάντηση ήταν:
«Έτσι είναι η διαδικασία. Αν δεν έχετε νέο αυτοκόλλητο, δεν ισχύει η κάρτα.»
Όχι μόνο γελοίο, αλλά επικίνδυνο και προσβλητικό
Η Κάρτα Αναπηρίας έχει διάρκεια μόνο ενός έτους. Ακόμη και αν ο πολίτης έχει απόφαση ΚΕΠΑ για δύο ή περισσότερα χρόνια, οφείλει να επαναλάβει τη διαδικασία τον δεύτερο χρόνο. Αν είναι «μόνιμα ανάπηρος», οφείλει να αποδείξει κάθε χρόνο ότι δεν… έγινε καλά.
Και σε αυτή την παράλογη λογική, το κράτος παραμένει απαθές. Δεν προσαρμόζει το gov.gr, δεν δημιουργεί διαλειτουργικότητα με τις υπηρεσίες, δεν καταργεί το χαρτί και τα αυτοκόλλητα.
Ελλάδα 2.0: Ένα επικοινωνιακό τρικ χωρίς αντίκρισμα
Το έργο αυτό φέρει την υπογραφή της σημερινής κυβέρνησης, του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, και του αρμόδιου υπουργού κ. Παπαστεργίου. Είναι το ίδιο αφήγημα που εξαγγέλλει «τεχνητή νοημοσύνη στις δημόσιες υπηρεσίες» την ώρα που δεν μπορεί να εξυπηρετήσει ένα μικρό ποσοστό του πληθυσμού που έχει πραγματική ανάγκη.
Αν το κράτος δεν μπορεί να διαχειριστεί ούτε τους ΑμεΑ, αν δεν μπορεί να διασφαλίσει ότι το gov.gr ισχύει παντού, τότε η ψηφιακή μετάβαση είναι μόνο μία φαντασίωση για Δελτία Τύπου και επικοινωνία.
Και όπως λέει ο πολίτης που μας έστειλε την υπόθεση:
«Δεν ξέρω αν είναι ψηφιακό κράτος. Ξέρω ότι εγώ πρέπει να αποδεικνύω κάθε χρόνο ότι δεν περπάτησα ξαφνικά. Ε, δεν γ…..»
