Η Τράπεζα της Ελλάδος ανταλλάσσει, κατόπιν σχετικού αιτήματος και υπό όρους, ελλιπή ή φθαρμένα γνήσια τραπεζογραμμάτια ευρώ που αποτελούν νόμιμο χρήμα, στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Όταν προσκομίζεται άνω του 50% του σώματος του τραπεζογραμματίου
- Όταν προσκομίζεται έως και το 50% του σώματος του τραπεζογραμματίου, ο δε συναλλασσόμενος αποδεικνύει ότι τα ελλείποντα τμήματα έχουν καταστραφεί.
Από την ερχόμενη Δευτέρα, η ανταλλαγή ελλιπών ή φθαρμένων τραπεζογραμματίων ευρώ από το Κεντρικό Κατάστημα της Τράπεζας της Ελλάδος θα γίνεται:
- Για ανταλλαγή έως 10 τεμαχίων ανά ονομαστική αξία, καθημερινά από 08.00 έως 12.00
- Για μεγαλύτερες ποσότητες, μόνο κατόπιν προηγούμενης τηλεφωνικής επικοινωνίας με το αρμόδιο Τμήμα της Τράπεζας της Ελλάδος, στα τηλέφωνα 210-3202738, 210-3203519, 210-3202772, για τον καθορισμό της ημέρας και ώρας πραγματοποίησης της ανταλλαγής.